Vencedora do Top de Marketing 2020: Construtora Pride planeja 22 novos empreendimentos em 2021
Vencedora do Top de Marketing ADVB/PR 2020 na categoria Arquitetura e Construção, a construtora Pride nasceu em um cenário de incerteza, na crise de 2012. Por isso, é uma empresa formada por 200 pessoas que entendem a real dificuldade de conquistar, crescer e ser resiliente. O sonho nasceu de um administrador e um economista, os irmãos Leandro e Leonardo Manenti, que planejavam construir uma casa para a mãe. Depois de muita conversa, decidiram utilizar R$15 mil que tinham no banco, emprestar outros R$5 mil do pai e criaram uma construtora. Viram no amigo Thiago Kuntze, já com a carreira de executivo concretizada no estado de São Paulo, a outra mente sonhadora, que embarcou junto na missão de realizarem muito mais que o sonho da mãe, mas de milhares de paranaenses. Mesmo diante de uma pandemia mundial e um bombardeio de questões negativas, a empresa conseguiu enxergar oportunidades. Resultado disso, são os números expressivos de novos empreendimentos previstos para este ano. Serão 22, sendo 14 apenas em Curitiba e Região Metropolitana. Sempre atenta às tendências de mercado, a empresa iniciou a implantação dos processos digitais de assinatura e compras em 2019. Com a chegada da pandemia, acelerou a adaptação e em março realizou a primeira compra de forma 100% remota. As assinaturas online cresceram 542% durante a pandemia e já não são mais tendência, e sim uma necessidade. “Mesmo com o atendimento online, não paramos de atender nossos clientes com atenção individualizada. Sempre prezamos pela experiência positiva com os clientes e esse é um dos nossos diferenciais. Fazemos questão de estar presentes em todas as etapas da compra até a pós-entrega”, destacou o sócio Thiago Kuntze.
Evento gratuito promove network e geração de negócios
A quarta edição do Business Connect da ADVB-PR em parceria com a BPW Curitiba – encontro que propicia conexão, network e geração de negócios, acontece no próximo dia 29 de outubro, quinta-feira, às 19h. Na ocasião, a presidente executiva de um dos mais tradicionais grupos de medicina diagnóstica do país (Grupo Sabin), Lídia Abdalla, faz um bate-papo gratuito com os participantes, contando um pouco da sua trajetória profissional e dos desafios do setor no cenário atual. Abdalla é bioquímica pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP). Em Brasília, iniciou como trainee no Laboratório Sabin, passando pela coordenadoria e superintendência técnica, até assumir, em 2014, a Presidência Executiva. Desde 2013, é Membro do Conselho Fiscal da ABRAMED (Associação Brasileira de Medicina Diagnóstica). Acrescentou ao currículo mestrado em Ciências da Saúde com ênfase em Endocrinologia pela Universidade de Brasília (UnB) e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral (FDC). Sobre o Business Connect Online – Realizado há quatro anos, mensalmente em Curitiba, em parceria com a Business Professional Woman – Seção Curitiba (BPW/Curitiba), o formato virtual teve sucesso de público em suas primeiras edições, nos meses de julho, agosto e setembro, com centenas de participantes simultaneamente. A logística é simples: o palestrante convidado fará uma palestra de até 30 minutos no canal da ADVB no Youtube. Os participantes que se inscreveram pelo Sympla previamente serão divididos em salas na plataforma Google Meet, onde cada um falará rapidamente sobre seu trabalho e sobre que novas conexões que está buscando. Depois dessa rodada, todos retornam para o canal do Youtube, onde acontecerá uma transmissão ao vivo e os líderes apresentarão os participantes que estavam na sua sala. Após o evento, que dura em média 1h30, a associação disponibilizará o mailing dos presentes na edição, com o objetivo de gerar negócios e intensificar as conexões. As vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas AQUI.
Gestão na carteira de clientes
A palavra GESTÃO tem sua origem etimológica no latim, onde tem por significado “ação de administrar, dirigir, gerenciar, aquilo que não é feito como um simples expressão emocional”. Quando falamos em gestão no mundo dos negócios, estamos falando de colocar em prática uma série de estratégias de maneira previamente coordenada. Em vendas, não deveria ser nada muito diferente disso. No entanto, as demandas do dia-dia acabam por nos orientar pela lei da urgência, do apagar incêndio, de quem chama primeiro…, nos afastando de metodologias e práticas de planejamento e gestão que certamente orientam para um resultado desejado, de forma mais eficiente e eficaz. Gestão de Vendas é ter sob relativo controle sua carteira de clientes. Ter uma curva ABC de clientes atualizada e monitorada mensalmente, de modo a traçar estratégias de defesa e penetração em clientes. Também serve para avaliar oportunidades, planejar visitas e acompanhar potencias riscos de inatividade por algum cliente estratégico. Você já parou para analisar quantos clientes do total de sua carteira ativa realmente sustentam suas vendas? Se não, acredito que vai ter uma surpresa ao fazer isso. São estes os clientes que comportam uma estratégia de defesa, um plano de visitas, análise de cross selling e até mesmo um plano de relacionamento focado em manter estes clientes a longo prazo. E não estou falando em apenas visitar, estou falando de estratégia! São abordagens diferentes! Com quanto tempo sem receber pedido você considera um cliente como inativo? Não definiu? Então você não controla o churn rate de sua carteira? O custo de aquisição de clientes se torna cada vez mais alto, seja por estratégias de marketing digital, seja por técnicas corpo-a-corpo. Saber quando um cliente vai entrar em inatividade é muito importante, e mais ainda, ter um plano de ação prévio para evitar dentro do possível que isso aconteça. Não é de hoje que se fala que só gerenciamos o que medimos. Gerencie sua carteira de cliente, indiferente se alguém vai cobrar isso de você ou não. Não existe mais espaço para vendedores tiradores de pedidos. O profissional de destaque é o vendedor estratégico, que entrega valor não apenas conhecendo seus produtos, mas sim conhecendo as necessidades de seus clientes, e vou mais além, conhecendo as necessidades dos clientes de seus clientes! Por mais que as vendas aconteçam em ambientes B2B ou B2C, estamos na era do H2H – Human to Human, mas este é um assunto para o próximo artigo. Leandro Fagundes Consultor e Diretor de Capacitação da ADVB/RS
